Informations utiles

Bienvenue chez Instant créa by Didie, votre destination pour des objets de décoration artisanaux uniques. Je suis ravie de partager ma passion et mon savoir-faire. Ici, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées pour vous aider à mieux connaître mes créations et mes services.

Questions fréquentes

Instant créa by Didie, s'engage à offrir des créations uniques et un service client exceptionnel. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant mes produits artisanaux, le processus de commande et l'assistance après achat.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?
J'utilise divers matériaux de qualité, tels que de la corde de jute, de la toile de jute, des fils de chenille, des supports en bois, des bâtonnets en bois et de la feutrine, pour confectionner des objets de décoration artisanaux uniques et durables.

Quel est le délai d'expédition des commandes ?

La commande est généralement expédiée sous 5 jours ouvrés. Toutes les créations sont réalisées à la commande, ce qui me permet d'offrir une personnalisation. Si vous souhaitez un changement de couleur par exemple, n'hésitez pas à me contacter.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème après l'achat ?

En cas de problème ou de question à la réception de votre colis, vous pouvez me contacter par e-mail à info@instantcreabydidie.fr ou par SMS au 07.72.14.01.17. Je réponds généralement dans l'heure. De plus, chaque commande inclut une fiche produit par article, avec des conseils d'entretien et des avertissements de sécurité.

Puis-je demander une personnalisation de ma commande ?

Oui, puisque toutes mes créations sont faites à la commande, vous avez la possibilité de demander des personnalisations, comme un changement de couleur. Contactez-moi avant de passer votre commande pour discuter de vos besoins spécifiques.

Quelles sont les particularités de la livraison ?

Les colis sont expédiés sous 5 jours ouvrés après la commande. Chaque article étant fabriqué à la main, ce délai me permet d'assurer la qualité et l'attention aux détails. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera prête.

Y a-t-il des conseils d'entretien spécifiques pour mes objets de décoration ?
Oui, chaque article est accompagné d'une fiche produit détaillant les conseils d'entretien et les avertissements de sécurité spécifiques. Suivre ces instructions garantira la longévité et la beauté de vos créations Instant créa by Didie.

Des créations uniques pour un intérieur unique

Nous espérons que cette section FAQ a répondu à toutes vos questions. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver l'objet de décoration artisanal parfait pour votre intérieur. Découvrez nos collections et laissez-vous inspirer.